Puntos clave para una buena estrategia de Social Media
Toda red social puede generar confusión, especialmente en aquellos que todavía no cuentan con los conocimientos del social media dentro de su entorno. Aun los expertos necesitan regresar a lo más básico de las redes sociales para poner en función su estrategia.
No uses las redes sociales para vender
Las redes sociales solo sirven para para crear una comunidad, es el lugar en el que le mostraras a tus clientes actuales y potenciales la pasión que sientes hacia tu marca.
No te tomes muy enserio, siempre debes estar dispuesto a cambiar
Aprovecha las redes sociales para mostrar imágenes de tu oficina, del trabajo cotidiano. Empieza de cero y deja que tus seguidores vean como has hecho crecer tu compañía y deja que se sientan parte de algo.
Ten un plan estratégico
Las redes sociales son una extensión vital de los objetivos empresariales y de marketing globales, no puedes poner un plan en las redes sociales sin pensar antes en cómo se harán las promociones.
No te olvides que eres humano y estás tratando con humanos
Muchas compañías temen a las redes sociales por que exigen transparencia, pero nadie quiere conectarse a una compañía de robots, si se comete un error no hay que apresurarse en borrarlo rápidamente, sino asegurarse de arreglar ese problema, en ocasiones los mismos seguidores ayudan a aclarar y resolverlo.
No te promociones a ti mismo
Si, eres genial, pero necesitas también dar apoyo a otras organizaciones en las que te inspiras, así es como se crea la personalidad de la marca.
Posicionarte estratégicamente
Posiciona tu marca como una fuente de contenidos atractivos y utiliza tus contenidos para aumentar la visibilidad.
Jamás ignores los comentarios de los usuarios
Las redes sociales se caracterizan por interactuar con seguidores y fans, aunque también son herramientas increíbles para la atención al cliente. Así que verifica constantemente si alguien ha mandado una pregunta o un comentario vía Twitter o Facebook.
Analiza tus estadísticas con regularidad
Debes conocer a tus seguidores, que comparten, que les gusta y con que interactúan para conocerlos mejor y así adaptar mejor tus servicios o productos.
Con estos puntos clave podrás convertir tu plan de social media en un documento vivo al que darás forma a medida que busques tus posibles clientes, siempre tratando de mejorar en todos los aspectos para así estar a la vanguardia y triunfar en tu negocio.
